OU RETIRER MON CITYPASS ?
Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès
11 La Canebière - 13001
Ouvert 7/7 jours 9h - 18h (fermé les 25/12 et 01/01)
Tel : +33 (0)826 500 500 (0,15€ la minute depuis un poste fixe)

COMMENT J'ACTIVE MON CITYPASS ?
En présentant le CityPass à l'entrée des sites mentionnés (guichet ou lecteur) pour bénéficier de l'accès gratuit (une entrée par attraction et par musée durant la validité du pass) ou d'une remise (chaque offre n'est valable qu'une seule fois) par personne

PRESTATIONS SOUS CONDITIONS :
• *AU CHOIX la traversée en Bateau pour les îles OU l'entrée à la Grotte Cosquer (l’utilisation d’une des prestations supprimera l’accès à l’autre dans ce choix) :
1 billet A/R en bateau (fonctionne selon les conditions météo)
> pour l’île d’If : avec "Les Compagnies Maritimes" ou "Le Bateau Métropole"
> pour les îles du Frioul : uniquement avec "Lebateau Métropole"
OU 1 entrée à la Grotte Cosquer

• ** La Visite Guidée est en français
> A réserver directement au service Accueil de l’Office de Tourisme et selon disponibilités le jour de la réservation.
> Valable sur les visites à 10€ du programme de l'Office et utilisable durant la validité du CityPass
> Valable uniquement pour les individuels de 1 à 9 personnes

ATTENTION à partir de 10 personnes, pas d'offre pour la visite guidée.
Contacter notre service réceptif pour toute demande de programme de visite guidée et obtenir une tarification à l’adresse suivante : [email protected]

INFORMATIONS IMPORTANTES :
• La carte est valable 24h, 48h ou 72 heures consécutives et s'active dès sa 1ère utilisation
(Exemple : pour une carte 24h, si vous la scannez pour la première fois à 14h le vendredi, elle sera valable jusqu'à 13h59 le samedi)
• Valable 12 mois à compter de sa date d'achat
• Pas de réservation possible en avance pour les activités.
• Le CityPass est un produit réservé à la clientèle individuelle (9 pers. max), chaque personne doit être en possession d'une carte et doit la badger individuellement avant chaque activité.
• A partir de 10 personnes, réservation à [email protected]
• Le CityPass se valide au billeterie/guichet de chaque prestataire (pas d'accès direct aux activités)
• Attention en période de grande affluence et saison estivale : plusieurs heures d'attente possible pour l'embarquement à bord des bateaux pour If ou le Frioul (réservable uniquement le jour même de votre traversée)
• L'accès au Chateau d'If dépend des conditions météorologiques, l'accès peut être annulé (se renseigner auprès des compagnies
• Merci de vérifier les disponibilités et ouverture des prestataires pour les activités en période hivernale
• En cas de perte, de vol, de mauvaise utilisation ou de non utilisation, le CityPass ne sera ni échangé, ni remboursé.
• L'Office de Tourisme de Marseille n'est pas tenu responsable en cas de dysfonctionnement des nos prestataires partenaires (grève, fermeture exceptionnelle, panne...)