PASS MARSEILLE
(re)découvrez votre ville avec le PASS MARSEILLE !
Vous résidez à Marseille, vous avez min 18 ans, vous êtes donc éligible pour demander votre PASS MARSEILLE.
C'est gratuit, il vous offre l'accès à 2 visites guidées et à 4 conférences thématiques par an et des réductions chez nos prestataires d'activités partenaires.
- 2 Visites Guidées offertes
- 4 Conférences thématiques offertes
- 1 Entrée au Musée de le Navale offerte
- 1 Entrée au Musée de l'Anis - Maison Yellow et le tour virtuel 4D en Méhari offerte
- 1 Entrée au Mucem au tarif remisé à 9,00€
- 1 Entrée au Musée Regards de Provence au tarif remisé à 7,00€
- 1 Circuit en Petit Train au tarif remisé à 9,00€
- 1 Circuit en Colorbüs au tarif remisé à 15,00€
- 1 Entrée au Château d'If au tarif remisé à 5,50€
- 1 Traversée en bateau pour l'île d'If offerte avec les Compagnies Maritimes
- 1 Balade en bateau dans les Calanques en tarif remisé avec les Compagnies Maritimes (au choix entre le circuit Essentiel ou Intégrale)
- Les Musées de Marseille : accès gratuit aux collections permanentes et expositions temporaires (sauf Grandes Expositions)
| Compris | 2 Visites Guidées par un conférencier par an |
|---|---|
| Durée | 0 Heure |
| Les participants | 1 pass/personne par an |
| Informations importantes | Pass nominatif valable 1 an (01/01 au 31/12 de l'année)
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Plus d'informations
Le Pass Marseille est un pass gratuit, valable du 1er janvier au 31 décembre 2025, nominatif et individuel.
Il vous offre :
- 2 visites guidées par an (sur réservation selon un calendrier proposé)
- 4 conférences à thème par an (sur réservation selon un calendrier proposé)
- Accès gratuit aux collection permanentes et expositions temporaires dans les museés de Marseille (sauf Grandes Expositions)
- 1 réduction par an pour une entrée ou activité proposée chez chacun de nos prestataires partenaires de l'offre sur présentation du Pass Marseille
- Les Bonus du Pass Marseille : tout au long de l’année, des surprises seront réservées aux porteurs du Pass Marseille.
- Newsletters d'informations
Les Visites Guidées et les conférences sont accessibles uniquement sur réservation et selon un planning définies dédié au PASS MARSEILLE (dans la limite des places disponibles)
CONDITIONS :
- A partir de 18 ans et être résident à Marseille (à partir de 18 ans)
- Formulaire d'inscription à remplir en ligne et fournir un justificatif de domicile (valable de moins de 3 mois)
Après acceptation de votre demande par mail, le retrait du Pass Marseille se fait directement à l'Office de Tourisme de Marseille sur présentaion d'une pièce d'identité au même nom que le justificatif préalablement fourni.
139 Évaluations
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| Qualité/prix |
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| Fun |
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- 3
- 4
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- 6
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- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- > Suivant
GROSSE DECEPTION
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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IMPOSSIBLE DE RESERVER AVEC LE PASS MARSEILLE.. JE N AI JAMAIS RECU DE LIEN
POUR RESERVER..JE L AI DEMANDE ET ON NE ME L A PAS ENVOYE ..JE NE SUIS PAS LA SEULE DANS CE CAS
POUR RESERVER..JE L AI DEMANDE ET ON NE ME L A PAS ENVOYE ..JE NE SUIS PAS LA SEULE DANS CE CAS
de SYLVIE IZARD à 12/07/2025
C est sympa et les propositions de sorties très diverses
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J ai visité la Digue du large très intéressant.
de Monique Lopez à 04/07/2025
Merci d'avoir pensé aux marseillais
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui mais je ne sais pas comment...peut on en avoir2 pour un couplé par exemple
Merci
Merci
de Régis GOURILLON à 04/07/2025
Excellent parcours
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Excellent parcours
de Françoise MASSON BENOIT à 30/06/2025
Très satisfaite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui
de Corine Rosazza à 28/06/2025
Bravo
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Parfait
Je suis ravie
On a vraiment de la chance en France
Merci
Je suis ravie
On a vraiment de la chance en France
Merci
de Simone Salomon à 24/06/2025
Pass Marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Très utile et bonne idée pour la culture de notre ville.
de David ANI à 23/06/2025
Très satisfaite.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je viens de le recevoir aujourd'hui. Je vous remercie car grâce à mon pass je vais pouvoir mieux connaître ma ville. C'est une offre exceptionnelle et je vais bien en profiter. Un grand merci. Concernant la demande, tout a été très simple et rapide. Je vous recommande à faire la demande.
de Evelyne Bouthors à 20/06/2025
Je n'ai pas reçu ma carte pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai toujours pas reçu la carte pass
de Orya Bourahla à 18/06/2025
Il n'y avait pas de place pour cette activité je ne l'ai pas faite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Il n'y a vait pas de place pour cette activité ke n'ai pas pu la faire
de Karine Sersour à 18/06/2025
Très bonne initiative
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Nul n'est prophète en son pays dit on cet adage s'illustre parfaitement pour notre ville , ce pass permettra j'en suis persuadé d' y remédier .
de Lionel Banchereau à 17/06/2025
Visite très agréable
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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La visite fut très agréable, avec une guide très cultivée et intéressante. Le parcours est assez tranquille, ça ne monte pas trop et les divers points de vue étaient magnifiques. Très instructifs quant à l'historique du quartier et des peintres qui ont su exploiter le lieu. S'il fait très beau, n'oubliez pas de prendre chapeaux, lunette de soleil, à boire et d'être avec des chaussures adaptées, car la marche est assez longue. N'oubliez pas aussi un appareil photo, les points panoramiques sont magnifiques. Bref un bon moment dans l'histoire d'un quartier assez méconnu. A voir et découvrir, seul, entre amis et même en famille.
de Lalao Rakotozanany à 16/06/2025
Excellente expérience
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui je recommande tout à fait
de Patricia GUIGUES à 14/06/2025
Bel initiative
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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oui je recommande à tous les Marseillais de s'abonner au pass Marseille pour découvrir notre ville
de Mireille Dorelon à 12/06/2025
Au top
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je suis contente je vais pouvoir redécouvrir ma ville, réservation facile rapide et surtout gratuite je recommande
de Fatima Bouharira à 11/06/2025
Bien,mais...
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, On ne peut qu'adhérer à ce pass pour mieux comprendre et apprécier sa ville ! Par contre il faudrait davantage détailler la durée globale et préciser le mode de retour quand il s'agit d'une sortie. Il faudrait calquer les réservations sur le mode de ce qu'il se fait au théâtre ou SNCF. Je pense que l'expérience améliorera certainement la gestion de ce pass qui est une très bonne idée,
de PTR à 11/06/2025
Réception carte PASS MARSEILLE
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Comment évaluer l'offre quand vous n'avez toujours pas reçu la carte PASS MARSEILLE.
de Richard RAYMOND à 11/06/2025
Point de vue
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je suis cont que de telle structure existe afin defacilite le transfert culture d une génération a une autre ,utilisant les moyen technologique pour but élargir le champs(avoir un nombre considérable de personne et rentré la culture accessible sans se limite au un rang social bien définir..........
de Rim Matallah à 11/06/2025
Bien reçu
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J’ai reçu mon Pass et le pass de mon conjoint, mais pas encore utilisé
de Angelica La riccia à 10/06/2025
superbe offre
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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A recommander
de Corinne Demailly à 10/06/2025
Satisfaite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui biensur
de Nahla Gandouzi à 08/06/2025
Super pour decouvrir la ville
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Nombreuse activitées
de Léonie Barral-Raphael à 08/06/2025
Efficacité rapidite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je remercie toute l' équipe veillant sur le bon déroulement de l enregistrement .
Une manière simple de s enregistrer avec une efficacité et rapidité de saisir les données personnel ainsi que réception des réponses en temps extrêmement court .
Une manière simple de s enregistrer avec une efficacité et rapidité de saisir les données personnel ainsi que réception des réponses en temps extrêmement court .
de Leila Matallah à 07/06/2025
Non recu
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n' ai toujours pas reçu mon pass. Que j ai obtenu après 3 refus. Je n' ai pas eu de retour concernant la non réception du pass.
Beaucoup de regrets pour un produit qui semble correspondre à mes attentes
Beaucoup de regrets pour un produit qui semble correspondre à mes attentes
de Elisabeth DUWATEZ à 06/06/2025
Pas encore reçu mon PASS
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas encore reçu mon PASS
de Jean Pellegrini à 05/06/2025
Super !
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je recommande ce pass pour profiter des avantages des sites culturels
de Audrey Riotor à 05/06/2025
PASS toujours pas reçu comme promis on se fiche du monde
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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AUCUNE OFFRE Marseillaise depuis 80 ans je n'ai toujours pas reçu mon pass par la Poste comme promisc'est lamentable
de Josette Valenti à 05/06/2025
Très bonne organisation et facilite d’inscription
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je recommande vivement l’inscription au Pass Marseille
de Jacqueline Aiach à 05/06/2025
Comment pourrais-je évaluer alors que je n'ai toujours pas reçu le mail pour retirer mon pass !!!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Comment évaluer sans Pass ???
de Van Huynh à 04/06/2025
ras
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Trop top merci
de michelle giordano à 04/06/2025
Impossible à activer
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Code non reconnu
de Guillaume MADEC à 04/06/2025
En attente
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je peux pas dire encore je n'ai pas encore reçu le Pass
de Jacqueline HARRIS à 04/06/2025
Marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour , il a été assez difficile de finaliser la demande sur le net . Ce n’est pas encore très au point je pense . Il a fallut que je fasse des 10 éne de demande pour aboutir.
de VERONIQUE ESPERSE à 03/06/2025
Ca pouvait être bien....
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je ne peux pas l'utiliser car je n'ai pas les codes que j'aurais reçu , je ne les retrouve pas, supprimé peut être je veux bien l'admettre mais apparemment je ne peux pas recevoir ces codes à nouveau, j'ai laisse mon mail à l'office du tourisme....reçu fin mai pour une utilisation jusqu'en décembre... ça aurait pu être bien, je ne vais pas pouvoir tester ...cordialement
de Francis BIANCHI à 03/06/2025
Bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui je recommande
de Frederic Barral à 02/06/2025
Offre à faire connaître
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pass à faire connaître un peu plus en amont car c'est par hasard que j'ai pris connaissance de cette offre. Il faudrait peut-être plus de publicité et être plus explicite sur les informations.
de Françoise Limon à 01/06/2025
Inutilisable...
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J'ai essayé d'utiliser mon pass aujourd'hui pour la première fois, pour un A/R au château d'If, on m'a dit que mon pass avait déjà été utilisé! Et personne le dimanche à l'office du tourisme pour régler le problème...
de Aurélie à 01/06/2025
Pas si simple...
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je trouve que pour entrer dans l'application c'est très compliqué et naturellement une fois qu'on active le qrcode,on est appe par un attrap nigaud qui nous fait prendre un abonnement à 4€50...si non j'ai abandonné.
de Daniel Heaver à 30/05/2025
Pass Marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Super expérience
de Sofia Bouhafs à 30/05/2025
Merci pour votre accord ,mais en ce moment j'ai une sciatique tres douloureuse
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J'aurais aimé que vous puissiez m'envoyer ce pass par mail , ça aurait été bien plus simple pour moi .
cattaneocarole6@gmail.com.
Est ce que cela vous est possible svp
Ou par courrier
Mme Cattaneo carole
63 avenue de la pointe rouge
Bâtiment Cassiopée
13008 Marseille
Je sais bien que ma sciatique ne va pas durer tte ma vie ,mais c'est extrêmement long et douloureux ,ceci dit j'aimerais bcp pouvoir profiter de votre pass une fois rétablie
Bien a vous
Carole Cattaneo
cattaneocarole6@gmail.com.
Est ce que cela vous est possible svp
Ou par courrier
Mme Cattaneo carole
63 avenue de la pointe rouge
Bâtiment Cassiopée
13008 Marseille
Je sais bien que ma sciatique ne va pas durer tte ma vie ,mais c'est extrêmement long et douloureux ,ceci dit j'aimerais bcp pouvoir profiter de votre pass une fois rétablie
Bien a vous
Carole Cattaneo
de Carole CATTANEO à 30/05/2025
Excellent, professionnel
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Exceptionnellement bien reçue, je remercie pour l accueil
de Tebra OUZERI à 30/05/2025
Magnifique premier PASS MARSEILLE
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour
Très facile à réserver, avec relancé très professionnelle dès membres de l office
Remise de la carte très conviviale, sans attente
Dommage que les avantages proposés par cette carte ne soient pas plus étendus en terme de visites (et spectacles)
MAIS BRAVO POUR CETTE INITIATIVE
Annie et Denis
Très facile à réserver, avec relancé très professionnelle dès membres de l office
Remise de la carte très conviviale, sans attente
Dommage que les avantages proposés par cette carte ne soient pas plus étendus en terme de visites (et spectacles)
MAIS BRAVO POUR CETTE INITIATIVE
Annie et Denis
de Annie VILLEMUR à 30/05/2025
Visite du Panier
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Très belle balade au Panier avec Tonia , super guide ! Merci encore à elle pour ses bonnes explications et sa gentillesse.
Je recommande vivement !
Je recommande vivement !
de Evelyne Dur à 29/05/2025
Très bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je recommande
de Brigitte BURRONI à 29/05/2025
VISITE COMMENTEE CHATEAU GOMBERT
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Excellents moments pendant cette visite conférence en compagnie de la Guide MORGANE, qui m'a fait découvrir des choses et des histoires extraordinaires
je recommande cette visite pour découvrir un paysage et une histoire magnifique
je recommande cette visite pour découvrir un paysage et une histoire magnifique
de Dominique BOUILLET à 28/05/2025
Bhoneur et fierté d’être marseillais
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je trouve que cette offre et t’une magnifique chose pour les jeune marseillais qui on du mal à accéder à ce genre d’activités je remercie ma ville de faire du plaisir a la jeunesse marseillaise .
de Bilel Aissaoui à 28/05/2025
Excellente idée ce Pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Nous allons pouvoir profiter des avantages du PASS Marseille
de Dominique Debrouwer à 28/05/2025
Très bonne idée ce PASS Marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Après 2 rejets, nous avons eu le courriel pour venir chercher notre pass au Syndicats d'Initiative où tout s'est très bien passé.
de Lydie DEBROUWER à 28/05/2025
Totalement satisfaite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Visite très agréable, très bien réalisée par Claire.
Riches d anecdotes, je recommande vivement
Riches d anecdotes, je recommande vivement
de Christine Roulier Dauder à 27/05/2025
Je suis très content de mon passe
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui je recommande le passe à toute le famille
de Fatiha Goumri à 26/05/2025
Je suis très content de mon passe
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui je recommande le passe à toute le famille
de Fatiha Goumri à 26/05/2025
Bravo
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je ne sais pas de quelle activité il s'agit. Merci de le préciser. Est ce le dispositif du pass qu'il faut évaluer ?
de Christine Garcia à 26/05/2025
Passe permanent
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'y suis pas allé car l'email disait que je devais attendre d'avoir le pass marseillaise et je ne l'ai pas reçu. Les informations sont mal donné.. je souhaiterai avoir un autre rdv
de Aicha Fekih à 25/05/2025
Une très belle expérience !
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je recommande vivement cette expérience de visite et connaissance du patrimoine marseillais.
Nous avons eu une guide très agréable et très professionnelle.
Merci !
Nous avons eu une guide très agréable et très professionnelle.
Merci !
de Fatima BENAOUDA à 25/05/2025
Passionnant
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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oui je recommande cette visite.
Gaëlle, la guide, est très compétente et cette visite m'a vraiment beaucoup plu, j'ai appris beaucoup de choses. Merci. Y.M.
Gaëlle, la guide, est très compétente et cette visite m'a vraiment beaucoup plu, j'ai appris beaucoup de choses. Merci. Y.M.
de Yvette Mariani à 25/05/2025
Dictée trop simple et "à peu près"
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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- Certaines phrases chichiteuses quant au pluriel ont abouti à l'acceptation des deux formes.
- lors de la lecture, des "les" sont devenus "des", puis "les" lors de la correction.
- omission de ponctuations lors de la lecture.
- pire encore, un bout de phrase a été omis lors de la lecture, et n'a été révélé qu'à la correction...
Pour tout ça, et pour la facilité de l'ensemble (on est loin des dictées de feu Bernard Pivot), je mettrais 12/20.
Bon point, c'était gratuit.
- lors de la lecture, des "les" sont devenus "des", puis "les" lors de la correction.
- omission de ponctuations lors de la lecture.
- pire encore, un bout de phrase a été omis lors de la lecture, et n'a été révélé qu'à la correction...
Pour tout ça, et pour la facilité de l'ensemble (on est loin des dictées de feu Bernard Pivot), je mettrais 12/20.
Bon point, c'était gratuit.
de Pascal VISCA à 25/05/2025
Avis personnel
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Offre des services culturels attractifs. Je recommande cette activité à d’autres marseillais
de Bernard Formoso à 24/05/2025
Fun
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas encore utilisé, j'attends celui de mon mari pour l'utiliser ensemble
de Joëlle Pons quilici à 24/05/2025
Super
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Très bon accueil à l'office du tourisme pour récupérer le pass. Très belle initiative pour re-découvrir la ville.
de AnneP. à 24/05/2025
Très bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Ouiii
de Aymen Kelai à 23/05/2025
....
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Nous n avons pas encore profité de cette offre , car nous sommes malades
de Mireille Morazzani à 23/05/2025
Rapidité
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonne réception du produit .
Merci
Merci
de Veronique Milhau à 23/05/2025
10/10
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Excellente initiative !
Merci à la ville de Marseille.
Rapide
Merci à la ville de Marseille.
Rapide
de Laurence Aillet à 22/05/2025
Ravie
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Le pass m'a permis d'avoir accès à des sorties culturelles ,de découvrir ma ville
Très bonne initiative
À renouveler
Très bonne initiative
À renouveler
de Bb à 21/05/2025
difficulté réservation
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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je n'ai pas réussi à télécharger les activités avec le QR code. Il faudra que je passe à l'Office du tourisme pour m'inscrire .
de Danielle Schmitt à 21/05/2025
visite quartier de la Joliette et Euromed très interessante avec Tonia comme guide super investie ,merci
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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visite très interessane,habitant Marseille j'ai beaucoup appris...
Une guide exeptionnelle...
Je recommande
Une guide exeptionnelle...
Je recommande
de Laure Lopes de lima à 21/05/2025
Bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Il me serait necessaire d'obtenir le lien d'inscription aux activités par mail. Mais je ne l'ai jamais reçu. Pourriez vous m'aider ? Coulonflo1@gmail.com
de Florent Coulon à 21/05/2025
ravis
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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souscription facile
nombreuses offres d'activités disponibles
je recommande ce pass pour être l'ambassadeur et découvrir ou redécouvrir sa ville
nombreuses offres d'activités disponibles
je recommande ce pass pour être l'ambassadeur et découvrir ou redécouvrir sa ville
de Sonia L à 20/05/2025
New embassadeur !!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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la facilité de souscription est un plus !
nombreuse quantités de loisirs disponible sans oublier de saisir votre code pour plus d'avantages
je recommande ce pass !! vive Marseille
nombreuse quantités de loisirs disponible sans oublier de saisir votre code pour plus d'avantages
je recommande ce pass !! vive Marseille
de AbdeL Z à 20/05/2025
Deception
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Impossible d'accéder aux offres, cela ne fonctionne pas, aucun accès aux réservations, je me demande à quoi va me servir ce pass !
Beaucoup trop compliqué pour la plupart des gens. Déçue...
Beaucoup trop compliqué pour la plupart des gens. Déçue...
de Catherine BONNISSEL à 20/05/2025
Pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Accueil au top
de Nadine Giorgi à 20/05/2025
LE CODE NE FONCTIONNE PAS
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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LE CODE PROMMOTIONNEL NE FONCTIONNE PAS , UNE FOIS NOTE ET VALIDE LE SITE ECRIT CODE INVALIDE
de Brigitte Boyer à 20/05/2025
Découverte d'un nouveau quartier
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bravo à Tonia qui a su nous captiver à la découverte de ce quartier Joliette transformé au fil des années !!
Visite très instructive et fort bien commentée !!
Visite très instructive et fort bien commentée !!
de Roger ARTUFEL à 19/05/2025
Commande annulée par vos soins pour la 4eme fois .
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Manque de suivi
de Nadine JAÏS à 19/05/2025
Informations à l'inscription pas complète
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Il n'est pas indiqué lors de l'inscription qu'il faut ce rendre à l'Office du tourisme dans les 48h je n'ai donc pas pû finaliser mon inscription. Avec le MyPassProvence tout ce faisait directement en ligne, ce n'est pas pratique et accessible à tous.
de Aureline Rouyer à 19/05/2025
Impeccable !
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai plus qu'à en profiter !!!
de Jean-Bernard KELECHIAN à 19/05/2025
Ma commande a été une fois de plus annulée, votre système de réservation ne fonctionne pas
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Non pas pour l'instant
de Georges JAÏS à 19/05/2025
Encore a découvrir
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai pas encore eu l'occasion de profiter du Pass mais je salut cette initiative
de Adrien Porcher à 18/05/2025
Je ai pas pu me déplacer pour prendre le pass pourquoi ne peut il pas être digital sur iPhone
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Na
de Aline MIRRIONE SAVIN à 18/05/2025
Le passe, Marseille une généreux initiative
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Quelle généreuse, initiative de la part de l’office de tourisme, permettant de découvrir ou redécouvrir notre ville si formidable chargée d’histoire et de petits recoins à l’accent du sud! Merci au pass Marseille qui nous encourage à inviter nos proches à découvrir des lieux emblématique avec nous !
de HELENE PARIS à 17/05/2025
Trop compliqué, pas clair, inaccessible.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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impossibilité d'accéder aux réservations.
Je ne recommande pas du tout.
Je ne recommande pas du tout.
de Jean-Pierre BONNISSEL à 16/05/2025
Ce n’ai pas moi.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour
Je n’ai fait aucune activité de loisirs pour l’instant.
Vous vous trompez.
Je n’ai fait aucune activité de loisirs pour l’instant.
Vous vous trompez.
de Bridget NORTH à 16/05/2025
Parfait intéressant et utile
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Accueil parfait poli et courtois
Rapide aimable et disponible.
J’attends avec impatience d’avoir le temps pour l’utilisation de cette offre utile et très interessante à tout point de vue
Merci
Rapide aimable et disponible.
J’attends avec impatience d’avoir le temps pour l’utilisation de cette offre utile et très interessante à tout point de vue
Merci
de Geneviève Bourgeois à 16/05/2025
Pas assez d'offres proposées
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Les réductions dans les musées non municipaux sont insuffisantes.
En outre, il semblerait que le Mucem n'accepte pas cette carte.
En outre, il semblerait que le Mucem n'accepte pas cette carte.
de Gerard AMELINEAU à 16/05/2025
LES GOUDES VUES DE L'INTERIEUR
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Guide ponctuelle, explications attractives, m'a apportée un nouvel angle de vue sur les Goudes.
Oui je recommande cette activité de plein air, mer, senteurs, végétation, évasion à l'intérieur de la grande ville.
Et merci à cette gentille guide prête à vous être agréable pour rendre ces moments délicieux.
Oui je recommande cette activité de plein air, mer, senteurs, végétation, évasion à l'intérieur de la grande ville.
Et merci à cette gentille guide prête à vous être agréable pour rendre ces moments délicieux.
de Martine DISEGNA à 14/05/2025
Parfait
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonne occasion de re-découvrir des quartiers de notre belle ville
de Noelle Chapuy à 14/05/2025
Visite château if et frioul
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Une belle journée sur ces deux îles tout est parfait À faire et même à refaire
de Jean françois Decker à 14/05/2025
Toujours pas de nouvelles de mon pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour. Pour l'instant, que je sache, je n'ai pas été contactée pour aller chercher mon.pass et ne l'ai pas non.pnus reçu par la poste. J'attends toujours de vos nouvelles et le suivi de mon inscription. Elle avait été assez laborieuse mais à marche car elle avait été confirmée. Je n'ai donc fait aucune activité encore. Que dois je faire pour récupérer mon.pass et être au courant des activités et des dates ? Merci pour votre réponse.
de Marie-Christine STALLA à 14/05/2025
Tout s'est bien passé
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Difficulté : Après avoir reçu 2 mails de rejet de dossier, j'y suis allée au hasard et mon dossier m'attendait ! Donc, heureusement que je n'ai pas pris les mails en compte.
...
...
Mais je viens de voir que vous l'avez écrit en entête sur votre page d'accueil !
...
...
Mais je viens de voir que vous l'avez écrit en entête sur votre page d'accueil !
de Anne DELBOS à 13/05/2025
Réservation annulée
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Apres une commande effectuée dans les premiers et l'envoi d'un justificatif, celle ci a été refusée .
Pourquoi ? Alors que des amis moins réactifs ont reçus leur pass.
Il me semble que vous avez été submergé et surpris par le nombre de commande.
Pourquoi ? Alors que des amis moins réactifs ont reçus leur pass.
Il me semble que vous avez été submergé et surpris par le nombre de commande.
de Christophe Sota à 12/05/2025
Très bonne expérience
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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La piscine Vallier est très bien entretenue, température agréable et le personnel sympathique
de Praneuf à 12/05/2025
Loisirs marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas eu le temps d’en profiter, non recevable pour les expositions du Mucem.
de Christine Sigogne à 12/05/2025
Je suis en attente
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, je n'ai pas reçu de pass pour que je découvre mon activité, j'ai fais mon inscription et j'attends toujours un retour de votre part.Veuillez me répondre ! J'attends avec impatiente ce dernier.Cdt
de Amene MEDJAHED à 12/05/2025
bravo!!!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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la réception de l pas est très bien organisé, on verra la suite
Merci
Merci
de Olga Gavriliouk à 10/05/2025
Expérience qui sera je l'espère renouveler
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Seul bémol l'inscription au pass.
de Sylvie Morazzani à 09/05/2025
Manque d'explications
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Ce pass part d'une bonne intention, et il faut encourager ce type de démarches. Mais actuellement il manque trop d'informations pour savoir à quoi il nous donne droit. Par exemple :
Accès gratuit aux musées municipaux : il manque la liste des musées éligibles, car je ne sais pas lesquels sont privés et lesquels sont municipaux.
2 visites guidées offertes : pour quels musées ?
4 conférences thématiques : pareil, je ne sais pas de quoi il s'agit.
la personne qui m'a remis le pass n'avait pas l'air d'en savoir plus que moi, et ne m'a donné aucune information complémentaires au flyer distribué.
ce manque d'informations nuit à la bonne utilisation de ce pass. j'espère que la fiche explicative du pass sur le site internet de l'office du tourisme sera complété prochainement.
également, les inscriptions sont déjà closes après seulement quelques jours, et des personnes de mon entourage n'ont pas pu en bénéficier alors qu'elles auraient été éligibles.
Accès gratuit aux musées municipaux : il manque la liste des musées éligibles, car je ne sais pas lesquels sont privés et lesquels sont municipaux.
2 visites guidées offertes : pour quels musées ?
4 conférences thématiques : pareil, je ne sais pas de quoi il s'agit.
la personne qui m'a remis le pass n'avait pas l'air d'en savoir plus que moi, et ne m'a donné aucune information complémentaires au flyer distribué.
ce manque d'informations nuit à la bonne utilisation de ce pass. j'espère que la fiche explicative du pass sur le site internet de l'office du tourisme sera complété prochainement.
également, les inscriptions sont déjà closes après seulement quelques jours, et des personnes de mon entourage n'ont pas pu en bénéficier alors qu'elles auraient été éligibles.
de Jeremy LAGANA à 08/05/2025
Super!
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Merci pour ce PASS, très facile à récupérer!
de Perrine BLANC à 08/05/2025
Très bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Super je recommande
de Elodie Serres à 06/05/2025
Supris agreablement
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Accueil pro sympa,information sur les activités possible et horaires.Perso sympa
de Stefano giacomelli à 06/05/2025
Réservation très complexe annulé deux fois !
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonne idée mais reste du travail au niveau de la logistique
Offre incompréhensible
Dommage
Offre incompréhensible
Dommage
de PATRICK BIBAS à 06/05/2025
St Barnabé inconnu
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Grace au nouveau pass de l office de tourisme j ai pu réserver cette visite guidée de St Barnabé tres facilement et gratuitement. Je n étais pas revenu depuis 40 ans et j ai apprécié de connaître l histoire du quartier et quelques batiments méconnus ainsi que sa transformation. La guide Tonia est parfaite, tres bonne diction, elle répond aux questions, je recommande !
de Christine DE LA CELLE à 05/05/2025
Enfin, un nouvel accès à la culture
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Découverte par hasard, cette offre Pass Marseille permet de renouer avec les actions culturelles. Dossier qui met un peu de temps pour envoyer le mail sésame, permettant le retrait auprès d'une jeune fille pour qui la journée devait être longue ! Je n'ai pas encore testé cette carte
de NADEGE à 04/05/2025
Superbe découverte
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Visite guidée La Treille , guide parfait compétent et surtout passionné. Nous avons découvert et re découvert ce petit trésor caché, je recommande cette visite pour les amoureux de la nature et de Marcel Pagnol.
de Christophe REYMOND à 04/05/2025
Mail de disponibilité mais pas reçue au club
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Un mail me prévient que la carte est dispo au club choisi, je me:déplace mas le club n’a pas reçcu ma carte, le même problèmeème pour beaucoup;de personnes suite parait il à un bug informatique. Il m’est demandé de téléphoner tous les lundis pour savoir si ma;carte était arrivée.
Démarche bien compliquée pour obtenir une carte… qui n’arrive pas .
Le;process utilisé est nul!
Démarche bien compliquée pour obtenir une carte… qui n’arrive pas .
Le;process utilisé est nul!
de Pierre MALARTRE à 04/05/2025
JE N'AI FAIT AUCUNE ACTIVITE...JE N"AI MÊME PAS RECUPERE CE PASS...IL A DÛ ÊTRE DONNE A UN AUTRE
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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JE N' AI FAIT AUCUNE ACTIVITE JE N"AI MÊME PAS RECUPERE CE PASS!!!!!!
de Violette Antonini à 04/05/2025
Très bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Visite guidée pour la treille nous avons beaucoup aimé
de Roselyne Reymond à 03/05/2025
Belle initiative
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pass pratique et facile à obtenir
Belle initiative de la ville de Marseille
Belle initiative de la ville de Marseille
de Sébastien DELMAS à 03/05/2025
Très satisfait
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Merci à la Ville de Marseille. Pour info j’ai du renouveler 4 fois ma demande pour une confirmation de rdv . Merci à tous
de Samir Youcefi à 02/05/2025
Le plaisir culturel
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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L’initiative est intéressante pour les retraités et permet d’aborder plus facilement les lieux culturels notamment les musées grâce à des réductions de tarifs, des gratuités, des propositions de conférences et autres manifestations.
de Elisabeth AMICO à 02/05/2025
Pass refusé malgré rdv accepté
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas de pass donc pas d'activité
de David LAFFONT à 02/05/2025
Pass refusé malgré rdv accepté
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pas de pass donc pas d'activité
de Nathalie LAFFONT à 02/05/2025
Je n'ai pas pu en profiter
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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C'est tellement dommage, je n'ai pas compris le principe. En plus c'était un mardi je travaillais.
de Meryem à 02/05/2025
Une grosse arnaque
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Le pass ne m'a jamais été donné.
Je ne suis pas satisfaite
Je ne suis pas satisfaite
de Sophie à 01/05/2025
Accueil parfait et super idée
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Le retrait du Pass était parfaitement organisé, l'accueil à la fois efficace et sympa et je trouve que cette initiative est belle.
de Corinne à 30/04/2025
C'est de l'arnaque, en m'inscrivant à cette offre,je n'ai jamais rien reçu de leur part, et maintenant je dois l'évaluer. Archive NUL
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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C'est n'importe quoi, vous m'avez fait perdre mon temps pour m'inscrire et puis je ne reçois rien, pas de pass de Marseille
C'est une grosse ARNAQUE de la mairie
C'est une grosse ARNAQUE de la mairie
de ALINE à 30/04/2025
Belle inititative de la ville
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai eu aucune difficulté lors de la commande de la carte.
Par contre, il y a eu une erreur sur mon prénom ????!!!! Modifier manuellement par l'agent de l'office de tourisme directement sur la carte.
Je n'ai pas encore participé à une activité de loisir.
Par contre, il y a eu une erreur sur mon prénom ????!!!! Modifier manuellement par l'agent de l'office de tourisme directement sur la carte.
Je n'ai pas encore participé à une activité de loisir.
de Corine BIZOT à 30/04/2025
(inscription facile et délivrance rapide
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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oui je recommande, particulièrement pour les nouveaux arrivés
de Bénédicte Sciuto à 30/04/2025
Ravie de pouvoir profiter de 2 visites touristiques gratuites en plus des 4 conférences.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je viens d'obtenir mon Pass Marseille et les visites touristiques proposées sur le site sont vraiment attractives. Les visites des quartiers m'intéressent particulièrement.
Je ne vais pas tarder à m'inscrire pour une de ces dernières.
cdlt,
Je ne vais pas tarder à m'inscrire pour une de ces dernières.
cdlt,
de Lorraine PAGE CHRYSANTHOS à 30/04/2025
Bonjour, un grand merci pour la carte.
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour,
Un grand merci pour la carte.
Un merci pour l’accueil, disponibilité.
Cordialement
Un grand merci pour la carte.
Un merci pour l’accueil, disponibilité.
Cordialement
de Yolande Bertucci à 29/04/2025
j'ai envoyé ma demande, le site me l'avait validé mais annulé par mail
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai pas reçu mon pass pour en profiter. Alors que le site m'avait validé ma demande.
Il semblerait que l'offre a été bien trop inférieure à la demande.
Très déçu.
Il semblerait que l'offre a été bien trop inférieure à la demande.
Très déçu.
de Jean-jacques peyronel à 28/04/2025
Merci Ma Ville
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Encore une excellente initiative de notre chère ville de Marseille.
Demande rejetée une première fois sûrement à cause de la date de facture
Mais qui a fonctionné la deuxième fois, c’est le principal
Victime de son succès avec les 10 000 demandes, je ne peux plus le conseiller à des amis !
Demande rejetée une première fois sûrement à cause de la date de facture
Mais qui a fonctionné la deuxième fois, c’est le principal
Victime de son succès avec les 10 000 demandes, je ne peux plus le conseiller à des amis !
de Co à 28/04/2025
Difficultés d inscriptions mais personnel de l office extrêmement sympathique
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Difficile de s inscrire mais personnel de l office très sympathique
de Cécile ZURETTI à 28/04/2025
Difficultés d inscriptions mais personnel de l office extrêmement sympathique
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Difficile de s inscrire mais personnel de l office très sympathique
de Cécile ZURETTI à 28/04/2025
bonne initiative
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n'ai pas encore utiliser le Pass
de MONIQUE LEBON à 27/04/2025
En cours
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bonjour, je ne l'ai pas encore utilisé.
de Anne-Marie FILIPPI à 27/04/2025
je n'ai pas encore retiré mon pass , puis je passer le prendre aujourd'hui ?
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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je n'ai pas participé à une visite
je viendrai retirer mon pass
merci
je viendrai retirer mon pass
merci
de gerard TOUATI à 26/04/2025
Super
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Oui je recommande
de Josiane ginoux à 25/04/2025
0
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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impossible de récupérer le pass Marseille !
de Sylvie Debs à 25/04/2025
Pass imposée 3 mois plus tôt sur un jour où je travaillais
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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J'avais demandé un pass pour le mois de juillet, on me l'a refusé et on m'a attribué arbitrairement un pass ce mois-ci un jour où je travaillais, donc forcément je n'ai pas pu en profiter. L'idée de ce pass est excellente mais niveau déploiement c'est pour le moins catastrophique.
de P à 24/04/2025
néant
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Désolé je n'ai pas accès au lien pour voir les activités proposés , lorsque je clique dessus voilà ce que cela me met
L'accès à l'URL https://asp.loyaltyopm1.com/loyaltyoperator/LinkTr est restreint.
impossible de se connecter au lien proposé
Merci de votre aide
L'accès à l'URL https://asp.loyaltyopm1.com/loyaltyoperator/LinkTr est restreint.
impossible de se connecter au lien proposé
Merci de votre aide
de RAPHAELLE ibaz à 24/04/2025
Pas d’activité sans pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Je n’ai pas reçu le pass donc comment évaluer quelque chose que je n’ai pas pu faire
de Christelle TABARRACCI à 22/04/2025
Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réception de votre Pass. En raison du grand succès de cette opération, il y a eu un léger ralentissement dans le traitement des demandes, mais soyez assurée que toutes sont bien prises en charge. L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Pass Marseille
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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C’est une bonne initiative que j’attends seulement l’été pour l’utiliser
de Margi à 20/04/2025
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le Pass Marseille vous plaise. Rendez cet été pour de belles découvertes en perspective ! L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Je n’ai pas pu obtenir de pass
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Non
de Muriel Dubo à 18/04/2025
Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réception de votre Pass. En raison du grand succès de cette opération, il y a eu un léger ralentissement dans le traitement des demandes, mais soyez assurée que toutes sont bien prises en charge. D'après nos informations, votre pass a été créé le 15/04. Vous avez dû être contacté à ce sujet. Cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Un privilège aux autochtones hautement apprécié
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Ce concept proposé par l'Office de Tourisme avec cette idée très concrète et assez courtoise envers les habitants que les Marseillais peuvent être les ambassadeurs de leurs propres villes est tout simplement génial je trouve. Avec un accès aux lieux incontournables à des tarifs préférentiels, on incite les moins lotis (c'est-à-dire la grande majorité des habitants dont je fais partie) à pouvoir un peu goûter à la beauté de leur territoire.
de Myriam à 17/04/2025
Un grand merci pour votre message, qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que le Pass Marseille résonne avec cette idée qui nous est chère : permettre à tous les Marseillais de (re)découvrir leur ville et d’en devenir les meilleurs ambassadeurs. Très belles explorations à vous ! L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Manque d'intérêt
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Trop peu de moyens financiers consacrés à cette initiative qui aurait mérité bien mieux.
Par contre, un acceuil au top à l'office du tourisme.
Pour faire des Marseillais des ambassadeurs, il faudrait voir à proposer d'avantage de manifestations et à retravailler l'ergonomie du site.
Où sont les conférences ?
Par contre, un acceuil au top à l'office du tourisme.
Pour faire des Marseillais des ambassadeurs, il faudrait voir à proposer d'avantage de manifestations et à retravailler l'ergonomie du site.
Où sont les conférences ?
de Luc S. à 17/04/2025
Merci pour votre retour constructif. Le Pass Marseille est en effet une première édition, et nous sommes conscients que des améliorations sont possibles. C’est un début prometteur, d’autant plus que ce dispositif gratuit permet déjà d’offrir plusieurs activités aux Marseillais. Pour les conférences, elles sont bien présentes : vous les trouverez en bas de page sur le lien d’inscription. Merci également pour vos compliments sur l’accueil à l’Office, cela fait toujours plaisir à notre équipe ! L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 23/04/2025
Satisfaite
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Bien reçu le Pass Marseille
de Armande Iscaye à 14/04/2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre Pass Marseille et que vous en êtes satisfaite. Nous vous souhaitons de belles découvertes à travers les visites guidées et conférences proposées. L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Très bien
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Tout s'est très bien passé, aucun problème pour la réservation et la récupération du badge. Habitant Marseille, c'est vraiment le Pass qu'il faut avoir pour profiter pleinement de toutes les activités proposées par la ville.
de Diego à 13/04/2025
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le Pass Marseille se soit déroulée sans encombre. Profitez pleinement des nombreuses activités que votre ville a à offrir ! L'équipe de l'Office de Tourisme
de OT à 22/04/2025
Parfait
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Pass culture
de Olivia Brossaud à 12/04/2025
Parfaite utilisation
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Note globale
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Qualité/prix
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Fun
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Facilité d'accès et bonne utilisation.
Très bon accueil du personnel
Très bon accueil du personnel
de Gisèle ARTUFEL à 11/04/2025
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos compliments seront transmis au reste de l'équipe Rendez-vous sur la page www.marseille-tourisme.com/pass-marseille pour en savoir plus sur votre offre Cordialement, L'équipe de l'office de tourisme de Marseille
de OT à 11/04/2025
4.25/139
