Marseille aujourd’hui, en route vers le Mucem

Plongez dans l'épopée de Marseille, de ses ruelles chargées d'histoire à son modernisme éclatant! Parcourez les principaux sites historiques depuis l'Ombrière N. Foster, jusqu'au Mucem et la Villa Méditerranée.

Voyage dans le temps garanti !

Parcours idéal pour vos photos et stories !
Découverte des monuments emblématiques du Marseille d'aujourd'hui
Visite bilingue français/anglais pendant les vacances scolaires
Visite avec un guide professionnel titulaire de la carte de guide conférencier
Visite dynamique mêlant anecdotes et histoires

Compris	Compris dans le City pass 72h Marseille
Non compris	Les entrées aux sites/monuments
Durée	90 Minutes
À prendre avec soi	Chaussures confortables
Les participants	Jusqu'à 20 participants
Informations importantes	Poussettes et animaux non autorisés (excepté chien d'assistance)

Plus d'informations

Ces visites guidées sont destinées à la clientèle individuelle (réservation possible jusqu'à 9 personnes max). Pour les GROUPES (à partir de 10 personnes) : la réservation est OBLIGATOIRE auprès de notre Service Groupes : groupes@marseille-tourisme.com

28 Évaluations

Note globale
Qualité/prix
Fun

Service après-vente inexistant

Note globale

Qualité/prix

Fun

Impossible de modifier ma réservation car le contact mail reste sans réponse. Malgré plusieurs mails pour indiquer une erreur de commande et un besoin de modification, malgré les conseils de l'office du tourisme que je suis retournée voir, il ne sert à rien de les contacter...
Très déçue

de Pas contente à 18/04/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour modifier votre réservation. L’adresse dédiée aux annulations et modifications est booking@maseille-tourisme.com et toutes les demandes y sont traitées quotidiennement. Malheureusement, votre avis déposé de façon anonyme ne nous permet pas de remonter votre dossier. Nous vous invitons à renvoyer directement votre demande à cette adresse afin d'étudier l'historique des échanges. Cordialement, L’équipe de l’Office de tourisme de Marseille

visite complémentaire à celle du panier

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Qualité/prix

Fun

très bon guide avec beaucoup d'explications passionnantes

de Marie Aude De Pommereau à 23/02/2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous travaillons avec des guides à cœur de transmettre leur métier et c'est visiblement ce qui s'est passé avec cette visite. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site internet www.marseilleexperience.com pour d'autres visites guidées captivantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Marseille. Bien à vous, L'équipe de l'office de tourisme de Marseille.

Complète et plaisante...

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Qualité/prix

Fun

Nous avons fait une visite très agréable et très conviviale, notre guide Philippe est vraiment intéressant, et plein d'humour. Ses connaissances de la ville de Marseille et l'histoire de la ville n'ont aucun secret pour lui.
Il nous a transmis son amour de Marseille...
BRAVO
Nous recommandons

de Michel FROMENTIN à 16/09/2024

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la visite avec Philippe, notre guide, vous ait plu et qu'il ait su partager son amour de Marseille avec humour. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir d'autres facettes de notre belle ville ! Retrouvez toutes nos visites sur www.marseilleexperience.com. L'Équipe de l'Office de Tourisme de Marseille

MATINEE INFERNALE AVEC LA "PSEUDO GUIDE"

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Aucune difficulté pour réserver, d'ailleurs j'ai fait plusieurs visites avec l'Office du tourisme de Marseille et Aubagne : sur les pas de Pagnol, visite de nuit dans les collines de Pagnol, les Goudes, Endoume, Mazargues, la Cité radieuse le Corbusier, Malmousque (2 fois dont une fois avec ma voisine, nous étions enchantées avec une guide au top !!!!). Or ce lundi matin, je suis tombée sur une pseudo guide qui certainement s'était levée du mauvais pied. absolument pas enjouée pour nous accompagner jusqu'au Mucem, m'a coupé la parole arrivés devant la maison diamantée(je ne connaissais pas son nom et allais justement demander quelle était ce bâtiment, si cela faisait parti de la Mairie, etc, etc... or cette guide s'est montrée particulièrement impolie me coupant la parole et disant "ah oui vous voulez que l'on parle de la maison diamantée" alors qu'elle ne savait pas ce que j'allais demander ???? complètement à l'ouest cette guide ! et à la fin de la visite, cela a été le pompon ! s'est permise de me lancer une réfléxion devant le groupe : tout le petit groupe s'est retourné vers moi se demandant ce qu'il se passait ? soit disant, j'aurais été surprise que la visite se termine là en haut d'une tour au Mucem. Cette guide manifestement pas dans ses baskets, s'est permise cette réflexion (or j'ai payé pour une visite "neutre" et si possible enjouée et conviviale, mais là il ne fallait pas trop en demander quant à cette personne dérangée et renfrognée. Un couple du groupe bien sympathique m'a d'ailleurs confirmé qu'ils s'étaient retournés quant à sa réflexion mesquine qui n'avait pas lieu d'être. Eux mêmes ont trouvé cette personne pas à sa place. J'espère que cette expérience ne se renouvellera pas (j'ai une prochaine visite ce vendredi pour parcours architectural Euromed) - si toutefois je retombe sur cette pseudo guide, je refuserai la visite et demanderai le remboursement de la visite ! ou un autre jour avec une personne compétente ! voila votre 1ère question est "qu'est-ce qui vous a plu ou déplu" voici ma réponse !!!!! j'en suis vraiment désolée, mais je tenais à vous faire part de ma matinée de lundi matin pas très conviviale et professionnelle de la part de votre guide ! Bien cordialement, bien à vous, Mme Dubern Dominique

de Dominique DUBERN à 24/05/2023

Bonjour Dominique, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas plaisante. La guide présente ce jour là n'est pas du tout une "Pseudo guide" mais une Guide Conférencière reconnue qui est très professionnelle en temps normal, c'est pourquoi, nous ne serions pas expliquer la situation que vous avez vécue mais nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Ceci dit, à cet instant, nous sommes rassurés car la visite de vendredi "Parcours architectural Joliette Euromed" était bien programmée avec la même guide et d'après votre commentaire sur cette visite, tout s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,

En demi teinte

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Problème principal c'est le numéro surtaxé de l'office du tourisme. D'autant que selon les opérateurs étrangers ce numéro n'est pas joignable avec son mobile et en vacances on n'a pas de téléphone fixe.
En cas d'urgence il n'est donc pas possible de les joindre.
Les réponses reçues par courriel sont peu aimables et très lacunaires Comparées à d'autres villes, l'accueil par l'odt est vraiment peu satisfaisant.
Certains liens sur le site Web de l'office mènent vers une page introuvable donc le site n'a sûrement pas été remis à jour.
Le nombre et la variété des visites guidées sont très limités pour une ville de cette envergure.
Le départ des visites se fait sous la verrière qui est noire de monde donc impossible de trouver le guide.
La guide était très aimable, charmante et très disposée à nous faire connaître sa ville. Cependant elle était très peu audible.

de Sabrina TELLUS à 22/07/2020

Bonjour Madame, Je suis en charge de la programmation des visites guidées que vous souhaitez plus nombreuses. Je vous comprends et nous y travaillons; chaque mois depuis notre reprise nous avons ajouté une visite par semaine selon la fréquentation et le ferons jusqu'en octobre. Les visiteurs, en cette période, sont plus enclins à profiter des avantages naturels de la ville: nature et balnéaire. Aussi, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre patrimoine: il est encourageant. J'ai bien noté la difficulté à repérer votre guide et à entendre correctement: le port du masque et la distanciation physique sont des éléments nouveaux pour tous nos guides, ils font au mieux. un micro est à leur disposition pour les aider. Cordiales salutations

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